开店也好几个月了,也做出了一点成绩(很小的成绩,有待努力啊),看了前辈们的很多经验,也学到了很多很多,肯定也总结了许多,所以我也希望能跟大家多交流,也能给刚开的朋友们一点点点的经验.
在开始淘宝注册时，选择用户名（即ID）很重要，要注意避免以下情况：
不要随意用一串莫明其妙的英文字符串作用户名；有的随意用一串莫明其妙的阿拉伯数字，还有的随意将英文、中文和阿拉伯数字混合在一起使用，弄得买家都不知道如何称呼他（她），非常尴尬。如果将来有一天，真的出名了，那情况会更加糟糕。
用户名不要有歧意：不要使用容易让人误解的词，比如：“庞光大”，容易让人误解为“膀胱大”，听到这名字，立马让人起生理反应，不由得东张西望找洗手间。如果将来有一天，真的出名了，洗手间就会经常排起长龙。
用户名不要有贬意：比如，有人取个“汉奸”这个欠扁的名字，听到这个名字大家拳头就发痒了。如果将来有一天，真的出名了，粉丝们会受牵连的。
用户名不要太有个性：比如，有人取“过把瘾就死”这个名。如果将来有一天，真的出名了，粉丝们会很不过瘾的。
选择用户名时，最好用中文，咱还没有打国际品牌的想法，且字词健康向上，最好使用中性词，不要娘娘腔，也不要太粗犷；不要太幼稚，也不要太老气；不要太洋气，也不要太土气。总之，取名事关社稷安危，荣辱在此一举，必需慎之又慎。
言行：在网络上要注意言行，所谓文如其人，人家会通过你的言行判断你的为人。
1 骂人的话（包括脏话）不可讲；
2 自鸣得意的话不宜讲；
3 伤人的话不要讲；
4 心情不好的时候不要发表言论；
5 不要落井下石；
6 不要随便拍人家的马屁；
7 受到攻击时不要迅速回击；
8 不要自命清高。
个性：性格是塑造个人品牌的基础，人们不喜欢圆形人物，认为圆形人物为人太过狡诈、虚伪、不可信。因此，要有独特的、鲜明的个性，比如“疾恶如仇”、“有恩心报”、“敢想敢说敢做”、“刚直不阿”等等。这样，人们才为你担心，为你喝彩，为你感动。
个人的识别标志：比如我的店标
论坛上的头像图标要自行设计或请专业人士设计，且不要随意更换，在大众心目中形成一个非常出色的个人标志。个人识别标志也可以是自己的某种语言或某个行为。这个特色并不是需要自己独有的，而是要通过自己在公共场合的表现或自己直接对外传播将这个特点展现出去，让消费者形成记忆就成为个人的一个标志。
个人经典故事：故事比一大堆的自我介绍要高明得多。从故事中，人们了解你的个性；你的应变能力；你的个人涵养；你为人处事的态度；与及你的个人文化素质；还有你的精彩个人简史，故事会使听众产生一种身临其境的感觉，加深对你的印象，并为你的表现而动情，从而增强你的感召力。
个人的价值体系：也就是正确的人生观和世界观，不要悲观消极，要积极向上，阳光型的人最受欢迎，虽然大家心里都明白，这世上没有人们想象中的那么单纯，充满了消极的因素。但人们还是非常乐意跟阳光型的人交往，从而受到感染。
个人的强项：突出自己的强项，凭借强项在人群中脱颖而出，你才有可能发挥其它能力的机会。发挥你的强项是建立个人品牌的基础，也是最容易建立个人品牌的方法。
个人的活跃度：借助各种舞台，大胆表现自己。是时候表现就大胆表现，管他算不算炒作，就算是炒作又如何？世界一向很公平：骂名之下必有粉丝。盛名之下必有责难。公道不在人心，因为既然是人心，必然有私心，既然有私心，又何来的公道？笼统模糊的概念最容易盅惑人心！看看***、天仙妹妹、后舍男孩，骂的人也骂到累得不想再骂了，赞的人也赞到嘴都抽筋了不想再赞了，人家依然我行我素，个中三味，唯当事人最清楚明了。
要怕事，怕小事，鸡毛蒜皮的小事不要去沾，吃力不讨好。
不要怕事，不怕大事，越大的事越往前冲，积极发表你的见解。
用词可以犀利，但不要冷嘲热讽，也不要指桑骂槐，更不要搞人身攻击，要就事论事，点到为止。要让大家既赞同你的见解，又惊叹你的文笔。因为大事是人们谈论的焦点，你的见解如果确实具有一定的道理，自然会有人赞同，自然形成一派。最好选择与主角对立的观点为切入点，才能引起更大的关注。
还有另一种方式是：主动挑起具有代表性的议题，也就是跳出来唱主角，将自己推到风头浪尖。这样很容易成为公众的焦点。
在淘宝，有这样一个店铺，经营的是杂货，什么五花八门的东东都有，而且价格并不比淘宝上其它店铺便宜，也没有属于自己的商品，所有的商品都是从批发商那里进货，有些特殊的商品还是在淘宝里现买现卖，可生意却意外的火爆。淘宝里很多买家卖家都知道有这么一家店铺。可见其知名度非常高，具有如此高的知名度，生意当然不会差。
分析了一下这种店铺品牌现象得知，要打造这种店铺品牌，必需具备如下条件：
店铺的名称：店铺的名称不宜太长，要有亲和力，不生僻，易记，令人过目不忘，且没有歧意。
店铺的定位：店铺的定位要明确，要品牌专卖,且从一而终，不能中途变来变去。
店铺的介绍：店铺的介绍要非常公开化，里面有所有相关联系资料，与及店主的生活照，还有店主的个人爱好等等都有，目的就是让消费者全方位地知道的本让的具体情况，有促进交易的作用。
店铺的店标：店铺的店标要非常专业化，不是随随便便弄，或随随便便在网上下载一张图片就贴上去的那种，要自己设计或找专业人士设计，店标图片要具有特殊含意。
商品的品名：因为淘宝支持长品名，因此，商品品名的头几个字最好是店铺名称，接下来是信益的显示，然后才是本商品的品名：一般格式是：
【XX店铺●五钻信誉】全新XX牌XX型号XXXX商品
商品的页面：页面要有统一的风格，也就是使用同一个网页模版，里面内容要非常详细，包括交易细则，运输方式，支付方式，纠纷处理方式，售后服务的承诺，还有店主的所有联系方式（包括手机、固定电话、小灵通、EMAIL、QQ、MSN、SKYPE等等）,最好再加上店铺的简史,令人倍感温馨。
商品的文稿：商品的文稿文字不能太小，太小的话字迹很难辨认，颜色也不要太花俏，花俏则给人轻浮的感觉。商品的文稿内容要尽可能的详细，包括本商品的优缺点，使用注意事项，平时的维护常识，如果有此商品的简单来历介绍更佳。商品文稿的用语要尽量和气，可适当使用语气词，会显得更加亲切。如果能令消费者感觉到读商品文案是一种高级享受，那就是上乘之作了。
商品的图片：商品的图片要清晰，要有各种角度的视图，也要有细节的放大图，还有一点，大部分人都忽略的地方：就是商品的尺寸比例，因为图片上看不出尺寸大小，商品旁边可以放置某一种众所周知的，固定尺寸的物品，作为比较。商品图片的最高标准是：能让消费者光看图片就已经基本知道商品的所有外在信息。
咨询的回复：让旺旺24小时在线，对客人的咨询回复要快，回复用语要尽可能地客气，不能置之不理，这就需要一个小小团队来共同完成。最好准备常用的问题答案，紧急时可COPY回复，以免重复输入。
货物的打包：货物打包要非常注意，最好使用规范的纸箱，并包上防水塑料袋，然后用透明胶袋四周封紧。
货物的运输：选择可靠的运输公司，如果买家选择平邮，那就更加注意包装，因为平邮速度慢，在路上停留的时间长，包装不好的话会损害到商品,运输纠纷由此产生。
纠纷的处理：不管问题在哪一方，都需要冷静下来理清头绪，找出责任所在，如果碰到无理取闹的买家就要跟他阐明立场。不建议为了生意而纵容，应该是谁的责任就由谁来承担。
如果主要责任是在买家这一边，你可以让他明白问题出在他的身上，但你愿意承担少部分损失，一般明事理的人都会感激你的这种做生意态度，他就是你以后稳定的客户了。
如果主要责任在你这边，那你就就要义不容辞地承担下来，并对买家表示道歉，或补寄或退款，悉听买家意见。如果主要责任在于运输公司，那是你跟运输公司的事，非但不要扯上买家，还要向买家阐述事情的原委，并征求买家的意见，或补寄或退款，按买家的意思去弥补。
你要牢记你和消费者之间的关系,你服务的目地:
(1)让消费者相信你
(2)引导消费者购买你的商品
(3)用心完成消费者委托你办的事，给予最好的服务，让消费者满意你的处理结果
(4)让消费者（心甘情愿）给你好评
(5)以消费者的好评评语作为你的商品的广告
(6)让消费者成为你的长期客户,并介绍更多的客户进来
推广你的店铺,除了前辈们说的那些经验(比如在网上做什么推广啊,发帖啊,友情连接啊
等等),我觉得还有一种实际有效的方法:在给客户邮递商品的时候,在包
裹里面放一张自己的名片,好让客户下一次能够直接找
到你,也有助于
介绍给周围的同事朋友和家人.